Ova pravila određuju i reguliraju kako Prodavatelj koristi i štiti sve informacije koje mu kupci dostavljaju kada koriste mrežnu stranicu www.snasha.hr, osobito u pogledu osobnih podataka Kupca ili posjetitelja mrežne stranice. Osobni je podatak svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).
Obrada osobnih podataka jest svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.

Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka svih  Kupaca, te će s njima postupati u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (679/2016) EU-a te drugim važećim nacionalnim primjenjivim propisima. Prikupljene osobne podatke Kupaca i posjetitelja mrežne stranice, Prodavatelj ne smije i neće neovlašteno upotrebljavati niti učiniti dostupnim trećim osobama, osim u slučajevima kada to poseban zakon dopušta ili je pak potrebno u svrhu realizacije ugovornih obveza. Svi djelatnici Prodavatelja i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Snasha d.o.o. obvezuje se da neće zloupotrebljavati osobne podatke iz obrasca narudžbe niti ih bez Vašeg dopuštenja prepuštati trećim osobama, osim u slučajevima u kojima tako izričito propisuje zakon te u slučajevima kada je to potrebno za ispunjenje obveza. Osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet Kupca (primjerice ime i prezime, adresa e-pošte, adresa stanovanja i sl.), a koji služe za potrebe izvršenja ugovora te eventualnog slanja posebnih ponuda i newslettera za registrirane korisnike, a po posebno pribavljenoj privoli.

Svi podaci o kupcima strogo se čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Snasha d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Snasha d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima koji su nužni za ispunjenje obveza, odnosno izvršenje ugovora. Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe (IP adresa, ime domene, vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) Snasha d.o.o. koristit će isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti, odnosno u statističke svrhe.

Snasha d.o.o. informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te koristi iste za marketinške kampanje isključivo po posebno pribavljenoj privoli. U slučaju promjene bilo kojeg od osobnih podataka (npr. mjesto stanovanja, adresa dostave) koji se evidentiraju prilikom registracije, Kupac je dužan promijeniti svoje korisničke podatke. U slučaju da promjene kupac ne izvrši, Snasha d.o.o. ne odgovara za bilo kakve nedostatke u pogledu narudžbe, isporuke proizvoda ili usluge ili netočnih podataka u računu.

U slučaju da Kupac ne želi da Prodavatelj više na bilo koji način obrađuje njegove podatke, zahtijeva brisanje, ispravak ili prijenos podataka o sebi, mora to Prodavatelju javiti, i to putem e-poruke na e-mail adresu snasha.osijek@gmail.com.

Rok čuvanja podataka Kupaca od strane Prodavatelja traje 5 (slovima: pet) godina od dana završetka poslovnog odnosa, nakon čega se osobni podaci brišu.

Ako Kupac ima prigovore na obradu njegovih podataka od strane Prodavatelja, može uložiti prigovor nadležnom državnom tijelu, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka i nacionalnom zakonodavstvu.